Son Güncelleme Tarihi: 3 Temmuz 2026

dostpazar.com (bundan böyle “Şirket” veya “Platform” olarak anılacaktır) olarak; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, platformumuzu kullanan, üye olan veya alışveriş yapan siz değerli kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

İşbu Aydınlatma Metni, KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, toplanma yöntemleri, hukuki sebepleri ve Kanun kapsamındaki haklarınız konusunda sizleri şeffaf bir şekilde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Veri Sorumlusu: [Şirketinizin Tam Ticari Ünvanını Buraya Yazın]

• Adres: [Şirket Açık Adresinizi Buraya Yazın]

• Mersis No: [Varsa Mersis Numaranız]

• E-posta: [email protected]

• Kep Adresi: [Varsa KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) Adresiniz]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşlenme Amaçları

Sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler doğrultusunda aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla sınırlı, bağlantılı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası): Üyelik kaydının oluşturulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi): Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması, kargo süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek hizmetlerinin sağlanması, açık rızanızın bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimlerinin yapılması.

• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikayetler): Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin tasarımı, iade ve iptal süreçlerinin yönetilmesi.

• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları, şifre ve parola bilgileri, tarayıcı bilgileri): Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, siber saldırıların engellenmesi, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Finansal Bilgiler (Ödeme yöntemi tercihleri): Ödemelerin tahsil edilmesi ve muhasebe süreçlerinin takibi. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenmekte olup, Şirketimiz bünyesinde saklanmamaktadır).

3. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Aktarım Amaçları

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilecektir:

• Kargo ve Lojistik Firmalarına: Satın aldığınız ürünlerin tarafınıza ulaştırılması amacıyla.

• Ödeme Kuruluşlarına (iyzico, PayTR vb.): Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde tamamlanabilmesi amacıyla.

• Altyapı ve Yazılım Sağlayıcılarına: Sitenin barındırılması (hosting), veri tabanı yönetimi ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuki uyuşmazlıkların çözümü amacıyla (BTK, Ticaret Bakanlığı, Mahkemeler, Emniyet Müdürlükleri vb.).

• Hukuk ve Mali Danışmanlara: Şirketimizin hukuki haklarının savunulması ve muhasebe/vergi süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; dostpazar.com web sitesi, mobil cihazlar, elektronik formlar, çerezler (cookies), e-posta ve çağrı merkezi gibi kanallar aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Söz konusu kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi: Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülükler.

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Üyelik sözleşmesi ve mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ürünlerin teslim edilmesi.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Fatura kesilmesi, tüketici haklarının korunması süreçleri.

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması: Olası hukuki uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğü.

• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Sitenin güvenliğinin sağlanması, performans analizi.

• Açık Rıza: Kampanya, bülten gönderimi, kişiselleştirilmiş reklamcılık ve pazarlama faaliyetleri (Açık rızanız yoksa bu veriler işlenmez).

5. KVKK’nın 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi (İlgili Kişi) olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışına aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

   

6. Başvuru Usulü ve İletişim

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca:

1. [Şirket Adresi] adresine ıslak imzalı yazılı bir dilekçe ile kargo veya noter kanalıyla,

2. Sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine e-posta göndererek,

3. [Varsa KEP adresiniz] KEP adresine güvenli elektronik imza ile imzalayarak iletebilirsiniz.

Başvurunuzda adınız, soyadınız, imzanız (yazılı başvurular için), T.C. kimlik numaranız, tebligata esas yerleşim yeriniz veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuzun bulunması yasal bir zorunluluktur.

Şirketimiz, talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.