🚚 750₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo!
🚚 750₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo!
Son Güncelleme Tarihi: 3 Temmuz 2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Unvanı: [Şirketinizin Tam Ticari Unvanını Yazın] (Bundan böyle “SATICI” veya “dostpazar.com” olarak anılacaktır.)
Adresi: [Şirket Açık Adresi]
Telefon: [Müşteri Hizmetleri Telefonu]
E-posta: [email protected]
Mersis No: [Varsa Mersis Numaranız]
Vergi Dairesi ve No: [Vergi Dairesi] / [Vergi Numarası]
1.2. ALICI BİLGİLERİ:
Adı/Soyadı veya Unvanı: [Alıcının Adı Soyadı] (Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.)
Teslimat Adresi: [Alıcının Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Alıcının Fatura Adresi]
Telefon: [Alıcının Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcının E-posta Adresi]
IP Adresi: [Alıcının Siparişi Verdiği IP Adresi]
İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.dostpazar.com internet sitesinden (Bundan böyle “Site” olarak anılacaktır) elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satın alınan ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir:
Ürün/Hizmet Açıklaması: [Siparişteki Ürünlerin Listesi ve Adedi]
Ara Toplam: [Ara Toplam Tutarı] TL
Kargo/Teslimat Ücreti: [Kargo Ücreti] TL
Vergiler Dahil Toplam Tutar: [Toplam Sipariş Tutarı] TL
Ödeme Yöntemi ve Planı: [Kredi Kartı / Havale / Kapıda Ödeme vs.]
Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Alacak Kişi]
Fatura Edilecek Kişi/Kurum: [Fatura Edilecek Kişi veya Kurum]
4.1. ALICI, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde SATICI’nın edimini yerine getirmemesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.
4.3. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzlarıyla teslim edilmesinden sorumludur.
4.5. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde hasarlı ürün kabul edilmiş sayılır.
4.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile eksiksiz olarak ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) gün içinde nakliye giderleri kendisine ait olmak üzere SATICI’ya iade etmek zorundadır.
5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin ürünü reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya Site üzerindeki iade/talep formu aracılığıyla) bildirimde bulunulması ve ürünün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.
5.3. Cayma hakkının kullanılması halinde:
ALICI’ya veya 3. kişiye teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır),
İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
5.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
5.5. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması (Sitede iade işlemleri için belirtilen kargo firması) ile gönderilmesi durumunda SATICI tarafından karşılanır. ALICI’nın iadeyi SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi dışında başka bir kargo şirketi ile yapması durumunda iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
Mevzuat gereği ALICI, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamaz:
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler (Zinet, altın, gümüş vb.).
ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özelleştirilmiş ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Gıda ürünleri vb.).
Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (İç çamaşırı, mayo, kozmetik ürünleri, kulaklık vb.).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
Ambalajı açılmış olmak kaydıyla; kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (Yazılım lisansları, dijital kodlar, hediye çekleri vb.).
Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma, grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza, yaygın salgın hastalıklar, siber saldırılar vb.) mücbir sebep hali olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep süresince tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır.
ALICI tarafından işbu Sözleşme’nin ifası amacıyla SATICI’ya sağlanan kişisel veriler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere, haklara ve gizlilik kurallarına www.dostpazar.com adresinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nden ulaşılabilir.
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10 (on) maddeden ibaret işbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunarak ve onaylanarak akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI: [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı] / dostpazar.com
ALICI: [Alıcının Adı Soyadı]
Tarih: [Siparişin Verildiği Tarih ve Saat]