🚚 750₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo!
🚚 750₺ üzeri siparişlerde ücretsiz kargo!
Son Güncelleme Tarihi: 3 Temmuz 2026
dostpazar.com (bundan böyle “Site” veya “Platform” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili yasal mevzuat uyarınca, sitemizi ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan kullanıcılarımızın (“Kullanıcı” veya “Veri Sahibi”) kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları detaylandırmak amacıyla hazırlanmıştır.
Siteyi kullanmanız, işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.
Kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla çeşitli kişisel veriler toplamaktayız. Toplanan veriler kategorik olarak aşağıda listelenmiştir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura kesimi gerektiren durumlarda yasal zorunluluk olarak).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan ürünler, talep ve şikayet kayıtları, sepet bilgileri.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış saatleri, şifre ve parola bilgileri, cihaz bilgileri, tarayıcı türü.
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemleri, banka hesap bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşları altyapısında işlenir, dostpazar.com sunucularında kesinlikle saklanmaz).
Kişisel verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
Site üzerindeki üyelik formlarının doldurulması.
Sipariş oluşturma ve ödeme adımlarının tamamlanması.
İletişim formları veya canlı destek kanalları üzerinden bizimle iletişime geçilmesi.
E-bülten aboneliği gerçekleştirilmesi.
Sitemizde çalışan çerezler (cookies) ve benzeri analitik araçlar aracılığıyla toplanan kullanım verileri.
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap yönetimi.
Sipariş edilen ürün veya hizmetlerin teslimatının sağlanması.
Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi.
Satış sonrası destek, iade ve iptal süreçlerinin yürütülmesi.
Kullanıcı taleplerinin, sorularının ve şikayetlerinin yanıtlanması.
Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması.
Site deneyiminin iyileştirilmesi, istatistiksel analizlerin yapılması ve pazar araştırmaları.
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve olası dolandırıcılık (fraud) faaliyetlerinin önlenmesi.
İlgili mevzuatlardan doğan (örn. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
dostpazar.com, kişisel verilerinizi kesinlikle satmaz ve yasal bir zorunluluk veya hizmetin ifası gerekmedikçe üçüncü şahıslarla paylaşmaz. Verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
Hizmet Sağlayıcılar: Teslimatın gerçekleşmesi için kargo firmaları, ödemenin alınabilmesi için ödeme altyapısı sağlayıcıları (örn. İyzico, PayTR vb.).
İş Ortakları: Site altyapı hizmeti sunan sunucu, barındırma (hosting) ve bilişim teknolojileri şirketleri.
Yasal Merciler: Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla, talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler ve emniyet güçleri.
Danışmanlar: Hukuki ve mali süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlar, mali müşavirler ve denetim şirketleri.
Veri Güvenliği: Sistemimizdeki kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kullanım, değiştirilme veya imha edilmesine karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Sitemizde, veri iletiminin güvenliğini sağlamak amacıyla endüstri standardı olan SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.
Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili yasal mevzuatlarda (örneğin, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu) öngörülen yasal saklama süreleri dolana kadar sistemlerimizde güvenle muhafaza edilir. Sürelerin bitiminde verileriniz KVKK hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
dostpazar.com, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak için çerezler kullanır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.
Zorunlu Çerezler: Sitenin temel fonksiyonlarının (örn. sepete ürün ekleme, oturum açık tutma) çalışması için gereklidir.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek sitemizi iyileştirmemize yardımcı olur (örn. Google Analytics).
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak amacıyla (yalnızca onayınız doğrultusunda) kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam olarak çalışmayabilir.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, dostpazar.com‘a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
dostpazar.com, mevzuattaki değişiklikler veya sunulan hizmetlerdeki yenilikler gereği işbu Gizlilik Politikası üzerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmeniz önerilir.
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetleriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.