Sitemizden satın alınan ürünlerin iade süreçleri, ürünlerin doğası gereği yalnızca belirli kurallara tabidir. Lütfen aşağıdaki özet şartları inceleyiniz:
1. Sipariş İptali
Siparişleriniz kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebiniz onaylandığında ücret 1-3 iş günü içinde kartınıza iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerin iptali yapılamaz.
2. İade ve Değişim Şartları
Hijyen ve ürün doğası gereği keyfi (sebepsiz) iadeler kabul edilmemektedir. Sadece kargo hasarlı, üretim kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade/ücretsiz değişim hakkı vardır.
3. Kargo Hasar Tespiti Önemli!
Kargo teslimatında hasarlı, kırık veya akmış ürün tespit ederseniz ürünü almayıp kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalısınız. Tutanaksız hasar iadeleri işleme alınamaz.
4. Kolay İade Adımları
Kusurlu/hasarlı ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 2 gün içinde fotoğraflarıyla birlikte [email protected] adresine iletin. Onay sonrası iletilen ücretsiz kargo kodu ile iadenizi gönderin.
